Declaración de privacidad

Para algunos Servicios, tomamos decisiones sobre cómo se utiliza la información personal en el contexto de un Servicio (en este caso, LSEG es un controlador de la información personal), y, para otros Servicios, solo utilizaremos la información personal según las instrucciones de nuestros clientes (LSEG es un procesador de información personal en este caso). A continuación, puede encontrar más información sobre los casos en los que LSEG es un controlador de información personal e información sobre cómo comunicarse con nosotros.

Para obtener más información sobre los Servicios en los que somos un controlador de la información personal, visite esta página. Si desea comunicarse con la entidad LSEG que controla el Servicio que es pertinente para usted, comuníquese con Refinitiv Limited, Privacy Office, Five Canada Square, Canary Wharf, London E14 5AQ, England, Reino Unido o, en el Espacio Económico Europeo, comuníquese con Refinitiv/LSEG, Data Protection Officer, Messeturm Friedrich Ebert Anlage 49, Frankfurt 60327 o puede comunicarse con nosotros.

Podemos obtener información personal de usted:

• a través de sus interacciones con nosotros y nuestros Servicios, por ejemplo, cuando compra o utiliza nuestros Servicios, cuando nos proporciona o presta servicios, se registra para utilizar un Servicio, solicita información o recibe comunicaciones de marketing u otras comunicaciones de nosotros (p. ej., correos electrónicos de marketing, alertas, boletines, etc.), se registra para un evento, solicita o lleva a cabo una función o cargo regulado identificado en nuestras normas de mercado para una de las compañías que figuran en nuestros mercados o sus asesores pertinentes o nos llama para solicitar asistencia (tenga en cuenta que, podemos grabar o monitorear las llamadas telefónicas con fines de cumplimiento y garantía de calidad)
• a través de su sistema/dispositivo y el uso de nuestros Servicios. Nuestros servidores, logs y otras tecnologías, recopilan automáticamente información sobre el sistema/dispositivo (p ej., dirección IP, ID de usuario, etc.) y uso, para ayudarnos a administrar, proteger (p. ej., detectar y prevenir fraudes y amenazas a la seguridad) y mejorar nuestros Servicios, analizar el uso y mejorar la experiencia de los usuarios
• a través de cookies y tecnologías similares, incluidas en nuestros servicios. Puede encontrar más información sobre cookies y cómo controlar su uso aquí e información sobre publicidad basada en intereses y móvil aquí
• a través de su compromiso con nosotros como contratista/consultor independiente

También recopilamos información personal sobre usted de terceros como:

• la parte o la(s) persona(s) que le proporciona(n) acceso a nuestros Servicios (p. ej., su empleador, suscriptor, una organización, grupo, o asociación a la que pertenece o está asociado) para configurar una cuenta de usuario o bien para acceder o utilizar nuestros Servicios

• socios y proveedores de servicios que trabajan con nosotros en relación con nuestros Servicios

• compañías que proporcionan contenido o información para su uso en nuestros Servicios

• fuentes disponibles públicamente (p. ej., fuentes disponibles para el público y normalmente a través de Internet, p. ej., sitios web disponibles para el público en general), disponibles en o a través de medios ampliamente distribuidos, y de bases de datos, registros y sistemas gubernamentales (p. ej., la Comisión de Bolsa y Valores​de Estados Unidos, la Companies House del Reino Unido, listas de sanciones, etc.)

En la medida en que cualquier información personal nos la proporcione un tercero, distinto del interesado, dichos terceros también son responsables de su propio cumplimiento de las leyes de protección de datos y privacidad aplicables.

Dependiendo de los servicios que utilice o de sus interacciones con nosotros, en el(los) servicio(s) pertinente(s), la información personal que recopilemos puede incluir lo siguiente:

• Nombre y datos de contacto, como su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares
• Datos de nivel de empleador y profesional, como los nombres de sus empleadores actuales o anteriores, cargo(s) de trabajo, información de contacto empresarial, industria, certificaciones, etc.
• Datos educacionales, como su historial de educación
• Credenciales de cuenta, como contraseñas y otra información de seguridad para la autenticación y el acceso
• Contenido de usuario, como comunicaciones y archivos proporcionados por usted en relación con su uso de los Servicios
• Información de pago, como número de tarjeta de pago (tarjeta de crédito o débito) y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago, si hace un pago
• Información del dispositivo, por ejemplo, la información sobre el dispositivo como la dirección IP, la ubicación, los números de identificación del dispositivo o el proveedor
• Información de uso e historial de navegación, por ejemplo, información sobre cómo navegar dentro de nuestros Servicios, su historial de navegación y los elementos de nuestros servicios que utiliza más
• Datos de ubicación, para los Servicios con funciones mejoradas de ubicación. Si necesitamos su consentimiento para recopilar datos de ubicación geográfica, los recopilaremos por separado
• Información demográfica, como su país, idioma preferido
• CCTV, si nos visita o trabaja desde nuestras oficinas o asiste a nuestro evento
• Imágenes o fotografías, si visita o trabaja desde nuestras oficinas o asiste a un evento que patrocinamos u organizamos
• Documentación de identificación, como copias de pasaportes, licencias de conducir, otros documentos de identificación emitidos por el Gobierno, etc., si usted presenta una solicitud de derechos del interesado, asiste a un evento en persona, etc.
• Categorías especiales de datos o información personal sensible, como información sobre salud/discapacidad o religión, en lo que se refiere al uso o acceso a nuestros Servicios o eventos (p. ej., información sobre salud/discapacidad relacionada con su acceso y uso de nuestras oficinas o asistencia a nuestros eventos, información religiosa a medida que se relacione con los requisitos dietéticos para asistir a un evento o reunión, etc.) 
• Identificadores, como números de identificación únicos, identificadores de cookies, números de cuenta, números de seguro social, identificadores nacionales, etc.
• Además de la información personal mencionada, que puede proceder de fuentes públicas, es posible obtenerse información personal adicional de fuentes públicas, como la información personal (1) originalmente disponible para el público y normalmente a través de Internet; (2) la que LSEG tiene una base razonable para creer que se pone legalmente a disposición del público en general por o a través de: (i) el interesado (o consumidor o individuo al que se refiere la información personal), (ii) medios ampliamente distribuidos, o (iii) de una persona a la que el interesado haya divulgado la información personal (siempre que LSEG no tenga conocimiento de que el interesado haya restringido la información a un público específico); o (3) que estén disponibles legalmente en los registros, bases de datos o sistemas de agencias gubernamentales, departamentos, divisiones u otras unidades operativas, en formato electrónico, papel o cualquier otro formato. Los ejemplos incluyen información personal que se encuentra en: (i) listas de sanciones o de observación; (ii) sitios web y bases de datos de organismos policiales, judiciales, reguladores, de registro u otros organismos gubernamentales; (iii) sitios web y publicaciones políticas como sitios web parlamentarios, de gobiernos locales o políticos individuales; (iv) medios de noticias y publicaciones de buena reputación; y (v) fuentes de información hechas públicas por un individuo mismo, por ejemplo, en su sitio web, blog o cualquier aplicación de redes sociales. Los datos de fuentes públicas también pueden incluir o revelar, directa o indirectamente, información sobre la edad/fecha de nacimiento, raza, origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos de salud, vida sexual, orientación sexual, datos sobre delitos penales o circunstancias familiares (p. ej., estado civil, dependientes, etc.).
  

Algunas leyes nos obligan a explicar nuestro motivo legal para procesar su información personal. La información personal puede ser procesada bajo más de una razón/base legal. Procesamos información personal sobre usted teniendo en cuenta que:

• es necesaria para el cumplimiento de un contrato: cuando celebremos un contrato con usted, procesaremos su información personal a los fines de cumplir con dicho contrato (es decir, para proporcionarle los Servicios)
• es para nuestros intereses legítimos o los de terceros: los detalles de esos intereses legítimos se presentan de forma más pormenorizada a continuación (p. ej., la prestación de Servicios a los que estamos obligados contractualmente a entregarle por un tercero, como su empleador o nuestro suscriptor)
• interés público sustancial sobre la base de la ley aplicable (p. ej., para ayudar a prevenir y detectar actos ilícitos, p. ej., lavado de dinero, terrorismo, fraude u otras actividades delictivas [incluida, sin limitación, la esclavitud moderna])
• cuando nos da su consentimiento (p. ej., registrarse para recibir comunicaciones promocionales y de marketing de o sobre LSEG, concursos administrados por o en nombre de nosotros): solo pedimos su consentimiento en relación con usos específicos de la información personal cuando es necesario y, si lo necesitamos, lo obtendremos por separado y dejaremos claro que le estamos pidiendo su consentimiento
• para el cumplimiento de una obligación legal (p. ej., a fin de responder a una orden judicial o a un regulador); cumplir con los requisitos legales y regulatorios dentro de las jurisdicciones en las que operamos (incluidos los relacionados con el soborno y la corrupción, el lavado de dinero y las sanciones; compartir información personal con organizaciones externas [p. ej., policía, autoridades fiscales u otras autoridades públicas u organismo encargado del cumplimiento])

En las circunstancias limitadas en las que procesamos información personal confidencial, normalmente lo hacemos cuando:

• es necesaria en relación con las obligaciones de los empleados
• la información personal es de dominio público
• es necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales o cuando los tribunales actúen en su capacidad judicial
• el procesamiento es necesario por razones de interés público sustancial, sobre la base de la ley aplicable

Lo invitamos a comunicarse con nosotros para obtener más información sobre los fundamentos legales en los que nos basamos en relación con cualquier procesamiento específico de su información personal.

Utilizamos información personal:

• para configurar y administrar su cuenta y su uso de nuestros Servicios (incluido los propósitos de acreditación de acceso, proporcionar soporte técnico y capacitación al cliente, verificar su identidad y realizar actividades de autenticación, facilitar y procesar transacciones, proporcionar sugerencias y recomendaciones relacionadas con nuestros Servicios, atender las necesidades de nuestros clientes [incluida la prestación de los servicios] y enviar información importante sobre la cuenta, la suscripción y el Servicio)
• para administrar nuestra relación con usted, nuestro negocio y nuestros proveedores de terceros (p. ej., para enviar facturas)
• para comprender los patrones, preferencias e intereses de nuestros clientes a fin de mejorar y aumentar nuestros Servicios
• para manejar consultas y quejas
• para comunicarnos con usted con respecto a participar en eventos, seminarios web, y para realizar y administrar eventos, webinar, seminarios, reuniones u otras reuniones relacionadas o actividades similares
• para ejecutar o gestionar concursos, sorteos de premios, promociones o loterías en las que participe
• para emprender actividades de detección, investigación y aplicación de la ley con respecto a las compañías que figuran en nuestros mercados, sus funcionarios y sus asesores pertinentes
• para ofrecer y sugerir contenidos personalizados como noticias, investigaciones, informes e información comercial. Analizamos la manera en que utiliza nuestros Servicios para sugerirle funciones o Servicios que creemos que le interesarán y para que podamos hacer que nuestros servicios sean más fáciles de usar
• para personalizar su experiencia con nuestros Servicios. Podemos retener su información de navegación y uso para hacer que sus búsquedas dentro de nuestros Servicios sean más relevantes y utilizar esos conocimientos para mostrarle publicidad en línea en nuestros sitios web y aplicaciones. Aquí se explican sus opciones en relación con el marketing. A veces podemos compartir su información personal entre nuestros Servicios para que podamos hacer, que todos los Servicios que le ofrecemos, sean más intuitivos (p. ej., en lugar de solicitarle que ingrese los mismos datos muchas veces)
• para comunicarnos con usted en relación con encuestas, sondeos y otras actividades de investigación y llevarlos a cabo para analizar los datos recopilados con fines de investigación de mercado, incluidos, sin limitación, los relacionados con la creación y mejora de nuestros Servicios
• para mostrar la información que decida publicar, compartir, cargar o poner a disposición en salas de chat, servicios de mensajería y foros comunitarios y de eventos (incluidos los perfiles comunitarios y de eventos), así como, para la colaboración relacionada, la conexión entre pares, los juegos y el intercambio de información
• para proporcionar a cualquier tercero que haya colocado nuestros Servicios a su disposición (p. ej., su empleador o nuestro suscriptor) información sobre el uso de los Servicios
• para fines internos de investigación y desarrollo, y a fin de mejorar, probar y reforzar las características y funciones de nuestros Servicios
• para proporcionarle el marketing como lo permita la ley
• para cumplir con nuestros requisitos de auditoría interna y externa, incluidas nuestras obligaciones de seguridad de la información (y si su empleador o nuestro suscriptor le proporciona acceso a nuestros Servicios, cumplir con sus requisitos de auditoría interna y externa)
• para la elaboración de informes regulatorios, la supervisión y la cooperación
• para hacer cumplir nuestros términos y condiciones
• para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad, redes, sistemas y bienes, o los de otras personas, incluido, sin limitación, verificar la identidad en nuestras instalaciones (p. ej., recopilar un documento de identificación personal e información relacionada) y supervisar nuestras instalaciones para fines de seguridad (p. ej., CCTV)
• para el (i) onboarding y administración de relaciones con clientes, distribuidores/proveedores de servicios, socios comerciales, asesores profesionales o cualquier otra contraparte; (ii) la negociación y finalización de cualquier venta, fusión, adquisición o participación en ella, reestructuración, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluido en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar) o cualquier transacción similar; y (iii) el nombramiento y la revisión periódica de cualquier persona en propiedad, accionista, miembro, gerente, director, funcionario o cualquier otro cargo de nivel ejecutivo para o con empresas del grupo de compañías LSEG y en relación con los asuntos abarcados en (i) a (iii) inmediatamente arriba, para llevar a cabo cualquier verificación de antecedentes y de detección (incluidas las comprobaciones de detección realizadas con nuestro producto World-Check). Para obtener la declaración de privacidad de nuestro producto World-Check, haga clic aquí
• para la prevención, detección o investigación de un delito u otra infracción de la ley o requisito, prevención de pérdidas o fraude
• para crear, actualizar, complementar y administrar las bases de datos de contenido que se ponen a disposición a nuestros clientes en relación con nuestros Servicios;
• para cumplir con las solicitudes de los tribunales, organismos encargados del cumplimiento de la ley, organismos reguladores y otras autoridades públicas y gubernamentales, incluso cuando se encuentren fuera de su país de residencia
• con el fin de ejercer nuestros derechos y para defendernos de las reclamaciones y a fin de cumplir con las leyes y reglamentos que se aplican a nosotros o a terceros con los que trabajamos

Cuando nos basamos en intereses legítimos como base legal para tratar su información personal, equilibramos esos intereses con sus intereses, derechos y libertades fundamentales. Para obtener más información sobre cómo se realizó este ejercicio de equilibrio, comuníquese con nuestra Oficina de privacidad.

Utilizamos herramientas y tecnologías para entregar o mostrar contenido de marketing y publicidad específico en o a través de nuestros Servicios, lo que puede implicar el uso de cookies y tecnologías relacionadas, el seguimiento de direcciones IP o la asignación y seguimiento de números de identificación únicos.

También podemos participar en actividades de marketing y publicidad a través de la funcionalidad de chat o mensajería disponible a través de nuestros Servicios.

Utilizamos tecnología de seguimiento de correo electrónico, incluidos vínculos dinámicos y archivos de imagen, entre otros, cuando le enviamos comunicaciones de marketing para revisar su compromiso y la eficacia y relevancia de las comunicaciones.

Utilizamos herramientas y tecnologías para distinguir a los usuarios conocidos y desconocidos de nuestros Servicios y a fin de registrar, revisar, realizar un seguimiento y analizar el compromiso y el uso de nuestros Servicios (p. ej., registrar o realizar un seguimiento de los movimientos de cursor, clics, búsquedas de palabras clave, información personal ingresada en formularios, etc.).

También podemos participar en actividades de marketing en plataformas de terceros, incluidas las plataformas de redes sociales, entre otras; sin embargo, dichas actividades están sujetas a las declaraciones de privacidad y a los términos y condiciones aplicables a dichas plataformas de terceros.

Cómo desactivar el marketing 

Cuando nos dedicamos a actividades de marketing directo, incluido el marketing directo por correo electrónico, correo postal y teléfono/teléfono celular, entre otros, ofrecemos a los usuarios la posibilidad de desactivar o cancelar la suscripción a dichas actividades de marketing. Puede utilizar la función “Comuníquese con nosotros” de un Servicio en particular, puede utilizar los mecanismos específicos de desactivación o cancelación de suscripción que se le han puesto a su disposición en relación con un tipo específico de comunicación de marketing, puede hablar con su contacto de LSEG o comunicarse con la Oficina de privacidad. Por ejemplo, para actividades de marketing por correo electrónico, ofrecemos varias opciones de desactivación o cancelación de la suscripción, incluidas, sin limitación, las opciones de desactivación/cancelación de la suscripción en los correos electrónicos, a través de nuestro centro de preferencias de marketing por correo electrónico o comunicándose con la Oficina de privacidad.

Incluso si desactiva la recepción de comunicaciones de marketing por correo electrónico, es posible que le enviemos comunicaciones de servicio o información de transacciones importantes relacionadas con sus cuentas y suscripciones (por ejemplo, para proporcionarle asistencia al cliente).

Publicidad basada en intereses

La publicidad basada en intereses (“IBA”, por sus siglas en inglés) nos permite enviar publicidad adaptada a los usuarios de nuestros Servicios. IBA funciona a través de anuncios que se muestran en las páginas que visita o mediante correos electrónicos de marketing, que se basan en el tipo de contenido que lee o al que accede. Por ejemplo, a medida que navega por nuestros Servicios, una de las cookies colocadas en su dispositivo será una cookie de publicidad para que podamos entender mejor qué tipo de páginas o contenido le interesa. La información recopilada sobre su dispositivo nos permite agruparlo con otros dispositivos que muestran intereses similares. Podemos, entonces, mostrar la publicidad a las categorías de usuarios que se basa en intereses comunes. Para obtener más información sobre IBA, puede visitar la Internet Advertising Bureau aquí. 

Desactivación de IBA

La desactivación de la recepción de publicidad basada en intereses no significa que usted no recibirá más publicidad cuando utilice nuestros Servicios. Solo significa que no usaremos su información personal para mostrarle publicidad basada en intereses y que, cualquier publicidad que vea no estará personalizada para usted. Puede ejercer sus opciones de publicidad en línea aquí o mediante un clic en el ícono de AdChoices en un anuncio para luego seguir las instrucciones. También puede desactivar la recepción de publicidad basada en intereses provenientes de varios sitios, a través de la herramienta de desactivación de la Iniciativa de la red de anunciantes (NAI, por sus siglas en inglés) y en la UE. Si elimina las cookies, utiliza un dispositivo distinto o cambia de navegador web, es posible que deba volver a desactivarla.

Publicidad en los dispositivos móviles

Los dispositivos móviles poseen un identificador que permite a las compañías presentar publicidad focalizada en un dispositivo móvil específico. En muchos casos, puede desactivar el rastreador de publicidad del dispositivo móvil o puede reiniciar el identificador de publicidad en cualquier momento en la configuración de privacidad del dispositivo móvil. Otra herramienta que también puede utilizar para controlar la publicidad en el dispositivo móvil es la aplicación AppChoices. También puede elegir desactivar el rastreo de ubicación en el dispositivo móvil. Si desactiva el rastreo de publicidad o el de ubicación, ya no utilizaremos la información que recopilemos a partir del identificador de publicidad del dispositivo para fines publicitarios. Es posible que todavía vea la misma cantidad de anuncios, pero estos resultarán menos pertinentes porque no se basan en sus intereses. Obtendremos su consentimiento para recopilar información sobre su ubicación en los casos en los que lo necesitemos.

Compartimos su información a los fines establecidos en esta Declaración con las siguientes categorías de destinatarios:

• el grupo de compañías de LSEG que se utilizará como se describe en esta Declaración
• la persona que le proporciona acceso a nuestros Servicios (p. ej., su empleador o nuestro suscriptor)
• los socios comerciales con los que prestamos Servicios de marca compartida; socios comerciales con los que nos involucramos en actividades de venta conjunta de productos o servicios; socios comerciales con los que proporcionamos contenido u organizamos eventos, conferencias y seminarios
• los terceros que nos ayudan a prestar los Servicios o que actúan en nuestro nombre (p. ej., distribuidores, proveedores de servicios, subcontratistas, procesadores)
• nuestros clientes que compran o usan nuestros Servicios o los proveedores de servicios o distribuidores de nuestros clientes con el propósito de facilitar el uso de nuestros Servicios por parte de nuestros clientes
• los terceros a los que la ley nos obliga o nos permite revelar su información personal (p. ej., organismos gubernamentales, agencias regulatorias, tribunales y otras autoridades públicas)
• los terceros para participar o estar sujetos a cualquier venta, fusión, adquisición, reestructuración, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar) u otras transacciones similares, en cuyo caso es posible que revelemos su información personal a los posibles compradores, vendedores, asesores o socios y sus datos pueden ser un activo transferido en una venta comercial
• los terceros cuando sea razonablemente necesario para proteger nuestros derechos, usuarios, sistemas y Servicios (p. ej., asesores jurídicos y profesionales de la seguridad de la información)
• cualquier persona con la que nos haya pedido que compartamos información (p. ej., si usted carga información en un foro público, se comparte públicamente)
  

LSEG dispone de redes, bases de datos, servidores, sistemas, asistencia y servicios de ayuda en todo el mundo. Colaboramos con terceros, como servicios de alojamiento de nubes, proveedores y asistencia tecnológica localizados en diferentes lugares del mundo para satisfacer las necesidades de nuestro negocio, nuestra fuerza laboral y nuestros clientes. Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que la información personal se procese, proteja y transfiera en virtud de las leyes aplicables. En algunos casos, es posible que tengamos que divulgar o transferir su información personal dentro de LSEG o a terceros en zonas fuera de su país de origen, incluso a países que no se hayan declarado como adecuados a efectos de la protección de datos por parte de los reguladores de protección de datos/autoridades supervisoras, que incluye, sin limitación, el Reino Unido y la Comisión Europea. 

Las zonas en las que se ubican estos destinatarios variarán de vez en cuando, pero incluyen los Estados Unidos, Europa, Canadá, Asia, (incluidas Australia e India) Sri Lanka y Malasia, y todos los otros países donde LSEG tiene presencia comercial.

Cuando transferimos información personal a nivel internacional, establecemos mecanismos de protección de conformidad con la ley aplicable (incluidos los artículos del 44 al 50 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE). Si desea saber más sobre nuestras prácticas de transferencia de datos y obtener copias de las medidas de protección pertinentes, comuníquese con nuestra Oficina de privacidad.

Contamos con un equipo global de Seguridad de la información y Gestión de riesgos, dirigido por nuestro Chief Information Security Officer, responsable de la implementación de prácticas seguras de manipulación de datos en LSEG.

Nuestras políticas y procedimientos de seguridad de la información mantienen una estrecha relación con estándares internacionales que gozan de amplia aceptación, se revisan regularmente y se actualizan cuando corresponde a fin de cumplir con la confidencialidad de la información personal que manejamos, nuestras necesidades comerciales, los cambios tecnológicos y los requisitos regulatorios. Aunque utilizamos medios razonables para proteger su seguridad como se ha descrito anteriormente, no siempre se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet sea cien por ciento (100 %) segura. No podemos garantizar ni garantizamos la seguridad de cualquier información personal que usted transmita, y todas estas transmisiones se realizan bajo su propio riesgo.

LSEG cuenta con una Oficina de Gobierno de Datos que trabaja conjuntamente con la Oficina de privacidad en la implementación de políticas y reglas relativas a la conservación de información personal. Tenemos un proceso de conservación de registros basado en un sistema de clasificación que consiste en funciones de negocio, clases de registros y tipos de registros.

Calculamos los períodos de conservación de su información personal de conformidad con los siguientes criterios:

• el tiempo necesario a fin de cumplir los propósitos para los cuales la recopilamos
• cuando usted o su empleador (u otro suscriptor que le proporcione acceso a nuestros Servicios) deje de usar nuestros Servicios
• el tiempo que es razonable mantener registros para demostrar que cumplimos con nuestros deberes y obligaciones
• los períodos de prescripción dentro de los cuales se puedan presentar reclamos
• los períodos de retención prescritos por la ley o recomendados por los reguladores, los organismos profesionales o las asociaciones
• la existencia de cualquier procedimiento pertinente
  

A través del uso de cookies, nosotros y nuestros proveedores de terceros podemos procesar (p. ej., almacenar o recuperar) información en o desde su navegador, incluidos los identificadores (p. ej., ID de cookies y otros números de identificación exclusivos), que pueden utilizarse:

(i) para permitir el uso de nuestros Servicios y el correcto funcionamiento de nuestros Servicios;

(ii) para registrar, realizar un seguimiento y revisar su actividad, interacciones y comunicaciones con, acerca de o en LSEG y Servicios con el fin de:

(a) analizar e informar sobre el uso de sitios web y contenidos, campañas de marketing e interés en nuestros Servicios; 

(b) crear, personalizar y entregar contenido de marketing y publicidad; 

(c) conectar datos de diferentes bases de datos, sistemas o sitios web para diversos fines, que incluye, sin limitación, crear, personalizar y entregar contenido (incluido el contenido de marketing) y analizar e informar sobre el uso de nuestros Servicios; y 

(d) crear modelos y segmentos similares con el fin de participar en actividades de marketing, publicidad y promoción en o a través de nuestros Servicios o plataformas y servicios de terceros (p. ej., sitios de redes sociales, etc.) dirigidos a individuos o interesados que se encuentran dentro de dichos modelos o segmentos similares.

A continuación, se encuentra más información sobre cómo utilizamos cookies y cómo puede controlarlas y administrarlas y en el centro de preferencias de cookies correspondiente a un sitio web o dominio.

Algunos sitios web o dominios forman parte de la misma estructura de dominio o similar e implementan y utilizan las mismas cookies, y las preferencias de cookies establecidas en o para un sitio web o dominio dentro del grupo se aplican a todos los sitios web o dominios dentro del grupo. Para ver la lista de sitios web o dominios que están cubiertos por la misma configuración de preferencias de cookies de usuario, haga clic aquí. Una vez establecidas las preferencias de cookies para un sitio web o dominio dentro del grupo, el usuario no verá otra dirección de banner, o no se le pedirá que dé su consentimiento (si corresponde) para la implementación de cookies en o para otros sitios web o dominios dentro del grupo, a menos que el usuario borre la caché de cookies aplicable. Borrar la caché de cookies aplicable quitará o eliminará la cookie que contiene las preferencias del usuario.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en una computadora u otro dispositivo, que se usa para identificar al usuario o dispositivo y a fin de recopilar información. Generalmente, las cookies se asignan a una de cinco categorías, según su función y propósito: cookies absolutamente necesarias, cookies de desempeño, cookies funcionales, cookies de destino y cookies de redes sociales. Algunas cookies pueden cumplir más de un propósito.

Tipos de cookies y por qué las utilizamos

Cookies absolutamente necesarias: estas cookies son necesarias para que los sitios web funcionen y no se pueden desactivar a través del centro de preferencias de cookies aplicable. Por lo general, solo se establecen en respuesta a las acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios.

Cookies de desempeño: estas cookies recopilan información, incluidos análisis, sobre cómo utiliza nuestros Servicios. La información que se recopila incluye, entre otras cosas, los navegadores de Internet y los sistemas operativos que utiliza, el nombre del dominio del sitio web que visitó anteriormente, el número de visitas, la duración promedio de la visita y las páginas vistas. Estas cookies se pueden utilizar para registrar o realizar un seguimiento de su interacción o uso de nuestros sitios web o móviles, plataformas o propiedades digitales. Las cookies de desempeño nos ayudan a medir la actividad de nuestros Servicios, crear informes y estadísticas sobre el desempeño de nuestros Servicios, mejorar la facilidad de uso de los Servicios y mejorar la calidad de nuestros Servicios. Estos tipos de cookies suelen permanecer activos en su equipo hasta que se eliminen o hasta que caduquen (según corresponda).

Cookies de funcionalidad: estas cookies permiten que el sitio web recuerde información sobre usted (p. ej., su nombre de usuario o ID) y las selecciones que hizo (p. ej., su preferencia de idioma o la zona o región en la que se encuentra) y proporciona funciones o contenidos optimizados y más personales. También se pueden usar para recordar los cambios que hizo en cuanto al tamaño del texto, de la fuente y a otras partes del sitio web que se pueden personalizar. Estas cookies se pueden utilizar de igual manera para prestar Servicios que solicitó, como ver un video o hacer un comentario en un blog. Si no permite estas cookies o si desactiva estas cookies, es posible que algunos o todos estos Servicios no funcionen correctamente. Estas cookies no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web.

Cookies de destino: estas cookies realizan un seguimiento de los hábitos de navegación (dentro y fuera de nuestros sitios web y propiedades digitales) y se utilizan para ofrecer publicidad dirigida (basada en intereses). También se utilizan a fin de limitar el número de veces que se ve un anuncio y para medir la eficacia de las campañas publicitarias. Recuerdan que usted ha visitado un sitio web y esta información se puede compartir con otras organizaciones, como anunciantes y socios publicitarios de LSEG, quién puede utilizarlo con información sobre cómo utiliza otros sitios web, incluida la identificación de intereses y comportamientos compartidos entre grupos de usuarios que visitan nuestros (y otros) sitios web. En relación con este tipo de cookie, se puede realizar un seguimiento o revisar sus actividades mediante identificadores (p. ej., un ID de cookie). Estos tipos de cookies normalmente permanecen en su computadora hasta que se eliminen o hasta que caduquen (si corresponde).

Cookies de redes sociales

Estas cookies las establecen servicios de redes sociales de terceros que hemos agregado al sitio para permitirle compartir nuestro contenido con sus amigos y redes, e iniciar sesión en los Servicios de LSEG, así como compartir información con estos.

Algunos de nuestros Servicios pueden incluir funciones de redes sociales, como el botón “Me gusta” y los widgets de Facebook®, los botones “Compartir” y las miniprogramas interactivas. Además, puede optar por utilizar sus propios inicios de sesión en redes sociales de, por ejemplo, Facebook o LinkedIn®, con el fin de iniciar sesión en algunos de nuestros Servicios. Si decide conectarse a nuestros Servicios mediante una red social o un servicio similar, podemos recibir y almacenar información de autenticación de ese servicio de red social para permitirle iniciar sesión y otra información que pueda compartir cuando se conecte a estos Servicios. Estos Servicios pueden recopilar información como las páginas web visitadas y las direcciones IP para diversos fines y pueden establecer cookies a fin de permitir que las funciones funcionen correctamente. 

LSEG no se hace responsable de las prácticas de seguridad y privacidad de los terceros que establecen o implementan cookies en relación con los servicios de redes sociales. Debe revisar cuidadosamente las declaraciones de privacidad de terceros aplicables para comprender su recopilación y procesamiento de información personal. Si no desea que su información personal se comparta con su proveedor de cuentas de redes sociales ni con otros usuarios del servicio de redes sociales, no vincule su cuenta de redes sociales a su cuenta de los Servicios y no participe en el uso compartido de redes sociales en los Servicios o en relación con ellos.

Algunas cookies implementadas por los servicios de redes sociales pueden aparecer en la categoría Cookies de destino del centro de preferencias disponible a través de la configuración de cookies. Todas las referencias a “Configuración de cookies” significa ese centro de preferencias de cookies para cada sitio web o dominio aplicable, que está disponible en o a través de cada sitio web o dominio aplicable. Si no existe la función “Configuración de cookies” para un sitio web y desea desactivarla, o quitar las cookies, borre o elimine las cookies a través de la configuración del navegador.

Administración de cookies

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador y de nuestro centro de preferencias disponible a través de la Configuración de cookies. El centro de preferencias disponible a través de la Configuración de cookies de nuestros Servicios le permite activar o desactivar las cookies que no son estrictamente necesarias. Si desactiva o no acepta ciertas cookies, puede que algunas funciones y características no funcionen como se pretende en los Servicios. Todos los ajustes del navegador son ligeramente diferentes, por lo que, para administrar las cookies, debe consultar los ajustes relevantes de su navegador. Tenga en cuenta que, cambiar las preferencias de las cookies en o para un navegador no cambia las preferencias de cookies de todos los navegadores. Tenga en cuenta que, se establecerá una cookie de preferencia en relación con nuestro banner de cookies y nuestro centro de preferencias para registrar y respetar sus preferencias. Tenga en cuenta que, si elimina o borra las cookies, eliminará la cookie de preferencias y borrará sus preferencias registradas.

Entendemos que posiblemente usted desee obtener más información sobre las cookies. Estos son algunos recursos útiles que proporcionan información detallada sobre los tipos de cookies, cómo se utilizan y cómo puede administrar sus preferencias de cookies: www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org. Haga clic en los vínculos sobre cómo desactivar o eliminar cookies en algunos de los navegadores más comunes que se muestran a continuación:

• Mozilla Firefox®
• Microsoft® Internet Explorer
• Google Chrome™
• Safari®
• Microsoft® Edge
  

Sujeto al cumplimiento de los requisitos de aviso y consentimiento aplicables, podemos utilizar otras tecnologías similares o relacionadas además de las cookies tradicionales:

• Objetos compartidos locales o cookies Flash: las cookies Flash, también conocidas como objetos locales compartidos, están diseñadas para admitir el contenido del explorador compatible con Adobe® Flash. Normalmente, se usan para habilitar los anuncios y contenido en video dentro de los sitios web. Al igual que otras cookies, estas almacenarán información en su dispositivo, parte de la cual será específica para el contenido Flash habilitado. Las cookies de flash solo se pueden eliminar dentro de Adobe Flash y no a través del navegador. Consulte la siguiente página de ayuda para obtener información sobre cómo gestionar su configuración de privacidad y la eliminación de cookies Flash.
• Almacenamiento web HTML: con el almacenamiento web, las aplicaciones web pueden almacenar datos localmente en el navegador de un usuario. Utilizamos dos tipos de almacenamiento web: objeto de almacenamiento de sesión (“SSO”, por sus siglas en inglés) y objeto de almacenamiento local (“LSO”, por sus siglas en inglés). SSO almacena los datos solo hasta que finaliza la sesión del navegador y, a continuación, se quitan/eliminan todos los datos. LSO almacena datos sin fecha de caducidad. El almacenamiento web se puede utilizar para diversos fines, como mostrar la última página visualizada por un usuario cuando vuelve a iniciar sesión en un sitio web, mantener una sesión activa (es decir, mantener a un usuario con la sesión iniciada) y proporcionar más funciones de accesibilidad al sitio web a un usuario. El almacenamiento web se clasifica de la misma manera que las cookies tradicionales y puede activar o desactivar las categorías de cookies bajo las que se clasifican los datos de almacenamiento web.
  
• Web beacons: nuestras páginas web pueden contener imágenes electrónicas conocidas como Web beacons (también denominadas gif de un pixel e imagen gráfica transparente) que utilizamos para ayudar a entregar cookies en nuestros sitios, contar a los usuarios que han visitado esos sitios, registrar o realizar un seguimiento de sus interacciones con los sitios web y móviles de LSEG, plataformas o propiedades, Servicios de entrega y analizar la efectividad de nuestras campañas promocionales, por ejemplo. También podemos incluir Web beacons en nuestros mensajes de correo electrónico de marketing o en nuestros boletines informativos para determinar si se abre un correo electrónico o si se hace clic en un vínculo. Las Web beacons también se utilizan para ofrecerle publicidad basada en intereses.
• Servidor web y registros de aplicación: nuestros servidores automáticamente recopilan cierta información para ayudarnos a administrar y proteger la seguridad de los Servicios, analizar el uso y mejorar la calidad, el desempeño y la personalización de los Servicios. La información que se recopila incluye:
  • La dirección IP y el tipo de navegador
  • La información del dispositivo, incluido el identificador único de dispositivo, dirección de MAC, identificador para anunciantes e identificadores similares que nosotros o terceros pueden asignar
  • Sistema operativo del dispositivo y otros datos técnicos
  • La ciudad, el estado y el país desde dónde accede a nuestro sitio web
  • Las páginas que visitó y el contenido que vio, almacenó y compró
  • La información o el texto que ingresó
  • Los vínculos o botones sobre los que hizo clic
  • Las URL visitadas antes y después de usar nuestros Servicios
    

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Señales de “no rastreo”

Algunos navegadores transmiten señales de no rastreo (“DNT”, por sus siglas en inglés) a los sitios web. Algunas de las cookies implementadas, establecidas o utilizadas por o en nombre de LSEG pueden responder a las solicitudes o señales de DNT de estos navegadores. Tenga en cuenta que, si respondemos a las solicitudes de DNT, esto puede cambiar nuestros servicios y, por lo tanto, limitar la funcionalidad y el uso de nuestros sitios web. Continuamos monitoreando la actividad de la industria con respecto a esta área y volveremos a evaluar nuestras prácticas de DNT cuando corresponda.

Duración

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