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Servicios profesionales
Expertos de confianza que revelan todo el potencial de nuestros productos con una experiencia excepcional.
Lo que hacemos
Somos un equipo global interno de directores de proyectos, ingenieros y consultores técnicos y comerciales que ofrecen experiencia humana y técnica para ayudar a nuestros clientes a maximizar el valor de los productos y servicios de Refinitiv.
A través de nuestro profundo conocimiento y comprensión tanto de nuestros propios datos como de la infraestructura del cliente, hemos estado integrando la información del cliente en las plataformas de datos de Refinitiv desde comienzos de la década de 1990. Utilizamos esta experiencia para comprender sus requisitos y, luego, diseñar e implementar las características necesarias.
Con una amplia experiencia en datos, productos y servicios de Refinitiv, nos asociamos con usted para maximizar el valor de nuestras ofertas con sus necesidades en mente.
Nuestros asesores comerciales y directores de proyecto trabajan con usted para evaluar sus requisitos comerciales y ofrecerle soluciones con visión de futuro.
Nuestros ingenieros y asesores técnicos administran todos los aspectos de las implementaciones e integraciones para proporcionar el soporte que sus proyectos de transformación empresarial necesitan.
A medida que la tecnología evoluciona, nuestro equipo se asocia estrechamente con usted para evaluar soluciones nuevas y sustentables, incluida la adopción de la nube y el análisis de datos.
Testimonios de clientes
Lo que nuestros clientes dicen acerca de nosotros
Excelente equipo, disponible cuando fue necesario. El soporte fue oportuno.
El equipo fue excepcionalmente profesional, bien organizado y muy experimentado; fue un placer trabajar con ellos.
Coordinados profesionalmente, nos mantuvieron bien informados y ejecutaron el trabajo en los plazos acordados.
Cómo podemos ayudar
Propuesta de valor fundamental
Adopción de la nube
La adopción de la infraestructura de la nube con una interrupción mínima puede ser difícil y exigir un uso intensivo de recursos. Nuestro equipo le ofrece soporte para configuración de proyectos, carga de datos, integración de APIs y configuraciones de acceso de usuarios, de modo que pueda disminuir el tiempo requerido para su implementación y reducir los costos.
Integración de APIs de onboarding y datos
Administrar varias APIs y estructuras de datos puede resultar todo un desafío. Ofrecemos un profundo conocimiento de dominio de nuestras APIs y datos, incluida asistencia en la codificación, conversión de símbolos, estandarización de formatos y configuración de informes, lo que le permite enfocarse en las actividades críticas de su negocio.
Implementación mejorada de Electronic Trading
Ofrecemos un enfoque estructurado que lo ayuda a implementar productos clave, a la vez que garantiza un programa de implementación integral que cumpla con sus requisitos comerciales. Esto incluye la administración de proyectos, evaluaciones, capacitación de productos y acceso a la documentación.
Implementación de FX Trading
Este servicio está diseñado para proporcionar soporte integral para los requisitos de todo el ecosistema de FX. Nuestros servicios cubren todas las necesidades de implementación, incluidos el análisis de requisitos, el diseño, la prueba de concepto, la configuración técnica y funcional, la documentación y la entrega.
Cambio en la regulación: transición desde LIBOR
La transición desde LIBOR requiere cambios en sus fuentes de datos, metodologías de cálculo e integración en los sistemas de respaldo. Nuestro equipo ofrece un servicio ARR totalmente personalizable y sin huella, mediante metodologías y plazos específicos para tarifas de un día y tarifas compuestas.
On Demand
Refinitiv On Demand es una manera rápida y rentable de comprar informes y análisis financieros personalizados acerca de los líderes de la industria, generados por nuestro equipo de expertos. On Demand incluye un rango excepcional de conjuntos de contenido, incluidos más de 46 millones de informes de investigación de más de 1800 fuentes, además de contenido de fusiones y adquisiciones sobre más de 1,1 millones de acuerdos.
Nuestras ofertas clave
Áreas de especialización
Nos especializamos en estas seis áreas clave para asegurarnos de que tenga una experiencia perfecta cuando utilice nuestros productos.
Consultoría comercial
Capacidades dinámicas de consultoría comercial, proporcionadas por expertos de confianza en todo el mundo. En estrecha colaboración con nuestros clientes, el equipo une esfuerzos para comprender los flujos de trabajo y los requisitos comerciales de los clientes, asegurándose de que nuestras soluciones propuestas estén alineadas con su visión estratégica.
Ingeniería de soluciones
Entrega técnica de instalaciones, traslados y cambios (IMAC) en toda la gama de productos Refinitiv. El equipo proporciona valor adicional a las interacciones con los clientes aprovechando el conocimiento especializado y la amplia experiencia en los productos de Refinitiv para garantizar una entrega precisa y oportuna.
Consultoría técnica
Actividades especializadas de consultoría técnica que proporcionan proyectos de soluciones. Este equipo de expertos técnicos ampliamente reconocidos trabaja para garantizar que los productos Refinitiv queden integrados de manera correcta en los entornos de nuestros clientes. Administran todos los aspectos de implementaciones o migraciones complejas.
Autoridad técnica para el cliente
Expertos en la materia que trabajan con las partes interesadas en toda la empresa para ratificar el diseño y la preventa de nuestras implementaciones más complejas, completar el diseño detallado de la solución después de la venta y permanecer al lado del cliente y de los equipos de entrega para proporcionar continuidad a la experiencia técnica, cumpliendo con los requisitos del cliente y brindando soporte para una estrategia comercial más amplia.
Administración de proyectos
La certificación profesional, con una amplia experiencia en los productos, define a este equipo. Ayudan en la administración de iniciativas en las que la escala, el alcance, la complejidad o la sensibilidad requieren una organización y coordinación más avanzadas. Al trabajar con nuestros clientes, combinan su conocimiento de los productos de Refinitiv con una amplia experiencia en la entrega de soluciones integrales probadas y sustentables.
Soluciones personalizadas
Las soluciones personalizadas son aplicaciones de alta calidad que se desarrollan en función de las necesidades específicas del cliente. Nuestro equipo altamente calificado aborda sus desafíos particulares mediante la creación de adaptadores para APIs de Refinitiv, el desarrollo de soluciones de flujo de trabajo y la visualización de soluciones futuristas alineadas con la estrategia de Refinitiv.
Presencia global
El equipo de servicios profesionales cubre 26 países, brindando soporte a América, EMEA y Asia-Pacífico.
Estamos aquí para usted
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