A Covid-19 obrigou as instituições financeiras a adotar o trabalho remoto, aumentando repentinamente a popularidade da negociação cambial por dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Confira, neste post, de que forma a Refinitiv está respondendo a essa nova demanda dos clientes.
- Desde o início da pandemia de Covid-19, as empresas do setor financeiro passaram a adotar o trabalho remoto, fazendo com que o trading de FX por meio de celulares e tablets ganhasse cada vez mais adeptos.
- Com a consolidação da negociação eletrônica, os mercados de câmbio puderam manter suas operações normalmente durante períodos de lockdown, e diminuíram as preocupações sobre decisões importantes estarem sendo tomadas fora do ambiente de negócios.
- Um aplicativo de negociação cambial para dispositivos móveis permite que bancos e outros participantes do mercado atendam a uma gama mais ampla de clientes.
O desenvolvimento da negociação online transformou smartphones e tablets em eficientes ferramentas de trading, mas até recentemente havia uma relutância nos mercados em recorrer a aplicativos móveis para qualquer coisa além de monitoramento de preços e pedidos.
Agora, isso mudou.
A Covid-19 forçou bancos e outras empresas do setor financeiro a adotar o trabalho remoto e, combinando isso a uma mudança de mentalidade, tem havido uma aceitação crescente de que os traders devem ser capazes de executar negociações de FX fora dos escritórios. O resultado foi um grande aumento da popularidade das negociações via celular (e tablet, claro) em todo o mundo.
A 5ª pesquisa anual do J.P. Morgan e-FICC, publicada em fevereiro de 2021, indica que o trading por aplicativo móvel será o que mais influenciará o desenvolvimento da tecnologia de negociação no próximo ano.
Esta tendência, sem dúvida, foi acelerada em 2020, em meio à mudança para o trabalho remoto e o desafio de equipar os profissionais onde quer que eles estivessem.
Há poucos sinais de que essa realidade deverá ser alterada em um futuro próximo, já que mais de 50% dos entrevistados para a pesquisa J.P. Morgan e-FICC esperam passar uma média de quatro dias por semana trabalhando em casa durante 2021.
Revolução tecnológica
A adoção da negociação cambial eletrônica cresceu significativamente nos últimos anos com a eletronificação do mercado, e esta, por sua vez, foi impulsionada por três fatores: regulação, transparência e eficiência.
A simplificação da distribuição das taxas de câmbio por meio de plataformas eletrônicas oferece às instituições financeiras maior acesso à liquidez, mais controle sobre os preços, facilidade de execução, eficiência, STP (Straight Through Processing) e transparência.
O trading eletrônico é uma parte fundamental da estratégia digital de todas as empresas que negociam no mercado de câmbio. Ao longo da pandemia de Covid-19, o Refinitiv Electronic Trading vem ajudando o setor de FX a manter a normalidade de suas operações, mesmo em tempos de extrema volatilidade, em que os profissionais são forçados a atuar de forma remota.
O telefone sempre foi a base do mercado de FX. Mas para a maioria dos profissionais hoje nessa área –a chamada “geração dos apps”—, a negociação via aplicativo móvel é uma extensão lógica da eletrônica, e com a qual eles já se sentem confortáveis.
Transformação cultural
Preocupações que notávamos até pouco tempo atrás, como a relutância da administração ou dos clientes em permitir que decisões de negócios fossem tomadas fora do ambiente do escritório, estão sendo deixadas de lado, gradualmente.
Da mesma forma, desconfianças a respeito da segurança do produto começam a se dissipar à medida que a tecnologia móvel se torna mais aceita.
Com cuidadosas políticas de segurança em vigor, associadas a estratégias comerciais modernas e monitoramento das comunicações, as empresas de serviços financeiros são capazes de controlar as atividades de funcionários regulamentados em vários canais de negociação, incluindo dispositivos móveis.
Investimento na experiência do cliente
As instituições financeiras continuam fazendo a transição de seus negócios para que sejam geridos cada vez mais por softwares e menos por pessoas, e esperam que assim possam envolver mais os clientes.
Ao usar um aplicativo móvel de negociação cambial, bancos e outros participantes do mercado podem atender a um público mais amplo.
Tradicionalmente, a demanda por trading de FX via celulares e tablets vem dos segmentos de câmbio de varejo e de gestão de patrimônio. No entanto, há um interesse crescente por parte de empresas do sell-side e do buy-side que desejam, de fora do escritório, gerenciar e negociar posições de câmbio à vista, a termo e NDF, além de acessar alertas de limites de pedidos.
O que vem a seguir?
O Refinitiv Electronic Trading foi projetado para criar um fluxo de trabalho de FX perfeito para os usuários, uma experiência que pode ser facilmente combinada com um front end de aplicativo móvel. Seu conjunto de produtos oferece uma solução de e-commerce de ponta a ponta, desde a pré-negociação e a execução até a pós-negociação.
Reconhecendo as necessidades (em constante evolução) de seus clientes, a Refinitiv trabalha atualmente com vários parceiros para desenvolver um aplicativo móvel de negociação cambial eletrônica de nível institucional, combinando ferramentas seguras e de fácil utilização com atendimento superior.
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