Em 2020, com o início da pandemia, vimos grande parte dos profissionais de finanças deixando repentinamente seus escritórios para se instalarem em casa por tempo indeterminado –e com isso sendo obrigados a adaptar seus fluxos de trabalho por meio de soluções baseadas em nuvem. Agora, com boa parte do mundo rumando para o fim da crise sanitária global, como a rotina de trabalho será reorganizada?
- A Covid-19 levou à súbita adoção do trabalho remoto e dos serviços baseados em nuvem.
- Atualmente, escritórios em todo o mundo estão reabrindo com formatos híbridos de trabalho.
- O que isso significa, afinal, para as transações de negócios e interações com clientes? Quais ferramentas são necessárias para oferecer suporte a um local de trabalho híbrido e fluxos de negociação?
Em 2020, vimos a maior parte dos profissionais de finanças abandonando as dependências de grandes corporações para, muitas vezes, se instalar em improvisados escritórios domésticos.
Para nossos clientes do buy-side, isso significou adaptar abruptamente seus fluxos de trabalho, garantindo operações eficientes e, sobretudo, seguras.
Além disso, uma série de novos hedge funds foram lançados nessa época para capitalizar o frenesi que se via no mercado. Para isso, as empresas tiveram de recorrer a provedores de soluções que colocassem suas operações de trading em andamento de forma rápida, confiável e remota.
Essa transformação levou a um crescimento significativo na demanda por fluxos de trabalho baseados em nuvem, como o sistema Buy-Side Order & Portfolio Management do Refinitiv AlphaDesk.
Desafios do trabalho remoto
Para a maioria das pessoas, trabalhar de casa se mostrou incrivelmente produtivo. Afinal, evitar horas em deslocamentos diários estressantes economizava tempo e fazia com que a energia fosse concentrada somente nas tarefas profissionais.
Mas essa impressão foi apenas no início, porque rapidamente se percebeu que fazer todo o trabalho de forma remota, muitas vezes sem um espaço adequado para tal, traz seu próprio conjunto de desafios e levanta várias questões complexas: como se separa a rotina de trabalho das tarefas da casa? como se impede que a jornada de trabalho se estenda noite adentro? como profissionais que iniciaram recentemente em uma nova posição, com uma equipe diferente, fazem para construir relacionamentos e confiança?
Esquemas de trabalho híbrido vieram para ficar
À medida que começamos a, finalmente, emergir da pandemia, acredito que a maioria dos empregadores e funcionários estão procurando uma solução de longo prazo que não sejam 100% remota nem 100% presencial, ou seja, um modelo híbrido.
Espero que o formato de trabalho híbrido tenha vindo para ficar, e que traga consigo um conjunto de requisitos organizacionais e tecnológicos benéficos para as equipes, como:
- Ferramentas colaborativas – é óbvio que as ferramentas de colaboração virtual continuarão a ganhar cada vez mais importância, dando suporte a equipes e indivíduos em todo o mundo, tanto nos escritórios quanto nas residências.
- Gerenciamento de tempo organizacional – ao invés de delegar essa tarefa para o funcionário, as organizações e seus times, como um todo, devem tentar otimizar a semana de trabalho, dividindo-a entre os dias de escritório e de casa (por exemplo: que grupos vêm em quais dias, se é melhor optar por mais reuniões presenciais no escritório ou mais compromissos virtuais em casa).
- Gerenciamento do espaço de trabalho e dos recursos nos escritórios – hoteling ou hot-desking já têm sido a norma nas empresas de consultoria, mas agora é um recurso-chave que a maioria dos empregadores precisa explorar. O futuro do trabalho híbrido, no entanto, necessita de uma solução ainda mais inteligente, que possa alinhar os vários grupos de pessoas, levando em consideração se eles atuam em cooperação, o tipo de trabalho e os dias em que estão presentes no mesmo escritório.
- Compartilhamento de escritórios – será que haverá um aumento na demanda por soluções de compartilhamento de escritório? Empregadores de pequeno a médio porte passarão a questionar a necessidade de manter aluguéis de salas a longo prazo? Talvez as empresas possam até mesmo subalugar suas instalações em dias específicos da semana para outra firma.
O futuro das reuniões
Para mim, a principal questão sobre os modelos de trabalho híbrido é: como serão as reuniões externas com fornecedores, clientes e parceiros do setor?
Embora eu seja fã da tecnologia e da produtividade que ela possibilita, ainda acredito que não seja possível substituir a interação humana. Entretanto, as ferramentas tecnológicas talvez consigam uma maneira de redimensionar essa interação.
No último ano e meio, vimos uma migração da força de trabalho das capitais para o interior. E, embora muitos já tenham começado a retornar às metrópoles, muitos profissionais se mudaram de forma permanente, com a garantia de que a tecnologia e as organizações continuarão a evoluir e a apoiar a produtividade de locais remotos.
Para os clientes buy-side que administram fundos de hedge e firmas de gestão de ativos, isso provavelmente significa que seus parceiros, clientes e investidores estão mais dispersos (geograficamente) do que nunca. E, mesmo quando estão na sede da empresa, têm menos disponibilidade para conversas presenciais.
Por isso, acredito que o futuro nos reserva muito menos encontros com clientes em escritórios ou em grandes salas de reunião no centro da cidade. Em vez disso, provavelmente nos reuniremos cada vez mais em seus restaurantes e cafés habituais.
Transição sem sobressaltos para um modelo híbrido
Em 2020, a Refinitiv auxiliou os clientes do buy-side a fazer a transição da gestão de portfólio e dos fluxos de trabalho de negociação dos escritórios para o ambiente doméstico.
Agora, olhando para o futuro, estamos trabalhando para ajudar a transferir seus fluxos de trabalho de suas casas e escritórios para qualquer lugar e qualquer dispositivo –incluindo laptops, tablets, smartphones e talvez até smartwatches.
E, dando um passo nessa direção, acabamos de lançar a solução móvel AlphaDesk, que permite aos usuários acessar nossos recursos OMS líderes de mercado por meio de um navegador em qualquer dispositivo móvel ou tablet, sustentado por dados em tempo real da Refinitiv Data Platform.
Assista: “Refinitiv AlphaDesk’s Mobile Solution”
Bem, sei que coloquei neste post várias perguntas e cenários hipotéticos, e acabei não fornecendo nenhuma resposta ou dados claros. Mas é que o futuro nuca foi tão incerto. Isso, no entanto, não nos deve impedir de continuar a discutí-lo e, inclusive, tomar algumas medidas –bem calculadas— para ajudar nossos clientes a se preparar para o que virá.
