O Chat Bilateral do Eikon Messenger auxilia no compliance regulatório ao restringir o acesso a apenas duas organizações, tornando as conversas mais seguras e compatíveis com as novas regulações. Descubra como, desde seu lançamento, esse serviço evoluiu e se transformou em uma valiosa ferramenta corporativa.
- Os usuários podem criar fóruns sob demanda, que sejam permanentes e compatíveis com contrapartes externas.
- Todos os Chats Bilaterais são alimentados e fiscalizados pelo Legal Entity Data da Refinitiv, com o acesso sempre restrito a participantes de no máximo duas organizações.
- A ferramenta garante a segurança de todos os bate-papos corporativos, mantendo-os compatíveis com as regulações de cada setor.
Em resposta às preocupações regulatórias e à necessidade das empresas de restringir bate-papos multilaterais clandestinos, patenteamos o Bilateral Chat (BLC) para o Eikon Messenger.
Desde o seu lançamento, em 2015, a sua adoção por organizações de vários setores, entre eles o financeiro, tem crescido incessantemente.
Entretanto, no início muitos clientes tinham dúvidas a respeito do serviço; parecia bom demais para ser verdade e muitas companhias preocupavam-se com possíveis custos ou vazamentos de informações.
Requisitamos, então, o apoio de nossa equipe de especialistas em compliance do Messenger para mostrar aos times de risco de nossos clientes os benefícios do BLC. E, assim que os profissionais se familiarizaram com a ferramenta, ela passou a ser adotada como uma forma ágil e segura para a comunicação interorganizacional.
Desenvolvido pelo Legal Entity
Mas, afinal, o que acabou convencendo-os? Basicamente, dois motivos.
Em primeiro lugar, os benefícios para os profissionais do front-office, que por meio do BLC já eram capazes de criar fóruns sob demanda com contrapartes externas –que fossem duradouros e estivesse em compliance com as regulações de cada indústria— sem ter de apelar a longos e dispendiosos processos de aprovação.
Além disso, pesou bastante saber que o Legal Entity Data da Refinitiv é o mecanismo por trás de cada BLC na plataforma Eikon Messenger. Isso porque essa espécie de base de dados “viva”, mantida por mais de 200 analistas exclusivos, detém e controla frações de propriedades legais de mais de 88.000 hierarquias organizacionais, abrangendo cerca de um milhão de entidades legais em 250 mercados ao redor do globo.
Cada alteração inserida por nossos analistas ao banco de dados por conta, por exemplo, de aquisições ou joint ventures, aciona a reavaliação de cada BLC na rede. Nesses casos, os usuários são automaticamente retirados do BLC para garantir que o acesso seja sempre restrito a participantes de no máximo duas organizações.
Tranquilidade gerada pelo compliance
Lesli Fairchild, Head of Collaboration Services da Refinitiv e uma das criadoras do Bilateral Chat, afirma: “o design do BLC ajudou a solucionar um problema corporativo específico. Quando qualquer demora em agir pode afetar os lucros, os profissionais precisam ser capazes de responder às situações imediatamente. O fato de os BLCs serem criados de forma instantânea pelos próprios usuários gera tranquilidade para eles e para suas empresas.”
Salas de bate-papo controladas
Conforme novos relacionamentos corporativos se desenvolvem na rede, os chats bilaterais parecem estar se tornando os preferidos dos profissionais. No entanto, a demanda por salas de bate-papo gerenciadas persiste –assim como o nosso contínuo compromisso em investir nesse tipo de recurso. Recentemente, fizemos três melhorias para esse serviço:
- A aplicação de regras bilaterais abrange nossas salas de bate-papo gerenciadas. Dessa forma, protegemos os profissionais caso estejam prestes a entrar em salas de bate-papo de empresas não autorizadas.
- O controle de salas de bate-papo gerenciadas é acessível somente aos Chat Room Organizers (Organizadores da Sala de bate-papo, ou CROs, na sigla em inglês), indicados pelas empresas em um ambiente fora do Eikon Messenger. Isso estabelece uma separação entre os usuários e os administradores das salas de bate-papo, auxiliando no processo de compliance e na mitigação de riscos.
- Exclusivos do Eikon Messenger, os CROs agora têm privilégios adicionais para remover mensagens das salas de bate-papo que gerenciam. Informações estratégicas e mensagens enviadas acidentalmente podem ser bloqueadas. Embora as mensagens removidas não sejam visíveis para os participantes na sala de bate-papo, elas serão preservadas e arquivadas.
Chat Bilateral no Eikon Messenger
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Soluções para desafios corporativos
Como o Eikon Messenger permite a conexão gratuita com mais de 30.000 empresas em todo o mundo, o número de combinações de chats bilaterais são quase infinitos.
Nosso contínuo avanço em recursos que garantem o compliance na comunicação interorganizacional, que responde por 95% de todos os chats no Eikon Messenger, continua atraindo novos membros a cada dia.
A consolidação dos chats na esfera corporativa, além da crescente regulamentação, só aumenta a importância de escolher a rede certa para se conectar com seus clientes e colegas de profissão.
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