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Sobre o Suporte ao cliente Refinitiv
Como obter suporte para produtos e serviços da Refinitiv
Se você precisar de suporte, a ajuda está à disposição no nosso portal gratuito, MyRefinitiv.
Basta clicar no link abaixo, preencher o pequeno formulário on-line e Enviar. Você pode inserir comentários no idioma de sua preferência. Sua consulta será automaticamente encaminhada para o Suporte técnico relevante. Um membro da equipe entrará em contato com você por e-mail ou telefone, de acordo com sua preferência. Você também pode monitorar suas consultas no portal MyRefinitiv.
Preciso me registrar no portal MyRefinitiv para enviar uma consulta?
Você não precisa se registrar. No entanto, se quiser se registrar é simples. Clique aqui para se registrar (ou faça login com suas credenciais do Eikon).
Com o que você precisa de ajuda?
Consultas sobre produtos e conteúdo, há uma lista suspensa para selecionar, entre os valores estão:
- Preciso de ajuda para usar o produto - selecione a opção: I need help using the product
- Não consigo encontrar o conteúdo que estou procurando - selecione a opção: I cannot find content I am looking for
- Preciso de ajuda com uma instalação ou atualização - selecione a opção: I need help with an installation and upgrade
Você também pode obter os números de telefone nesta página rolando para baixo.
Nossos telefones de suporte para Américas
EUA / Canadá: 1 800 7388377
Argentina: 0-800-288-9999
Aruba & St. Marteen: 5411-5554-7391
Bolivia: 800 10 0277
Brasil: 0800 891 7872
Chile: 800 80 0058
Colômbia: 01800 944 2979
Costa Rica: 0800 011 0849
Equador: 1 866 222 0650
Guatemala: 1 866 222 2581
Guiana: 9411-5554-7391
Antilhas Holandesas (Curaçao): 001 800 898 4679
México: 800 123 0162
Nicarágua: 001 800 044 0075
Panamá: 800 6119
Paraguai: 0800 114 528
Peru: 0800 51 828
Uruguai: 000 411 009 3079
Venezuela: 0800 100 4242
