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October 14, 2021 | TRADING WORKFLOWS EN EVOLUCIÓN

Prepárese para el modelo híbrido laboral

Paul Palackel
Paul Palackel
Head of Buy-Side Order Management Solutions, London Stock Exchange Group

En 2020, con el inicio de la pandemia, vimos que la mayoría de los profesionales de las finanzas abandonaban repentinamente sus oficinas para instalarse en casa por tiempo indefinido, y con eso se vieron obligados a adaptar sus flujos de trabajo a través de soluciones basadas en la nube. Ahora que gran parte del mundo se encamina hacia el final de la crisis sanitaria mundial, ¿cómo se reorganizará la rutina de trabajo?  

  1. Covid-19 llevó a la adopción repentina del teletrabajo y de servicios basados en la nube. 
  2. Actualmente, se están reabriendo oficinas en todo el mundo con formatos de trabajo híbridos.
  3. ¿Qué significa esto, después de todo, para las transacciones comerciales y las interacciones con los clientes? ¿Qué herramientas se necesitan para respaldar un lugar de trabajo híbrido y los flujos comerciales?

En 2020, vimos la mayoría de los profesionales de las finanzas dejando las oficinas de las grandes corporaciones para instalarse a menudo en oficinas improvisadas en sus casas.

Para nuestros clientes del buy-side, esto significó adaptar abruptamente sus flujos de trabajo, garantizando operaciones eficientes y, sobre todo, seguras.

Además, se lanzaron varios hedge funds nuevos en este momento para capitalizar el frenesí que se vio en el mercado. Para ello, las empresas tuvieron que recurrir a proveedores de soluciones que pusieran sus operaciones comerciales en curso de forma rápida, fiable y remota.

Esta transformación ha llevado a un crecimiento significativo en la demanda de flujos de trabajo basados en la nube, como el sistema Buy-Side Order & Portfolio Management de Refinitiv AlphaDesk.

Refinitiv AlphaDesk ofrece a las empresas del buy-side la gestión de la cartera y la gestión de pedidos en varias divisas y en varias clases de activos, todo ello basado en la nube. Además, aúna, en la misma interfaz, herramientas de riesgo y cumplimiento. Pruébelo

Desafíos del trabajo remoto

Para la mayoría de las personas, trabajar desde casa ha demostrado ser increíblemente productivo. Después de todo, evitar horas de desplazamientos estresantes ahorró tiempo y significó que la energía se concentrara únicamente en tareas profesionales.

Pero esta impresión fue solo al principio, porque rápidamente se dio cuenta de que hacer todo el trabajo de forma remota, a menudo sin un espacio adecuado para ello, trae su propio conjunto de desafíos y plantea varias preguntas complejas: ¿cómo separar la rutina de trabajo de la casa? ¿Cómo se evita que la jornada laboral se prolongue hasta la noche? ¿Cómo los profesionales que han comenzado recientemente en una nueva posición, con un equipo diferente, construyen relaciones y confianza?

Los esquemas de trabajo híbrido llegaron para quedarse

Cuando finalmente comenzamos a salir de la pandemia, creo que la mayoría de empleadores y empleados buscan una solución a largo plazo que no sea ni 100% remota ni 100% presencial, es decir, un modelo híbrido.

Espero que el formato de trabajo híbrido esté aquí para quedarse, y que traiga consigo un conjunto de requisitos organizativos y tecnológicos beneficiosos para los equipos, tales como:

  • Herramientas colaborativas: es obvio que las herramientas de colaboración virtual seguirán creciendo en importancia, apoyando a equipos e individuos en todo el mundo, tanto en la oficina como en el hogar.
  • Gestión del tiempo organizacional: en lugar de delegar esta tarea al empleado, las organizaciones y sus equipos en su conjunto deben tratar de optimizar la semana laboral, dividiéndola entre los días de oficina y de casa (por ejemplo: qué grupos vienen en qué días, si es mejor optar por más reuniones presenciales en la oficina o más citas virtuales en casa).
  • Gestión del espacio de trabajo y los recursos de la oficina: la hoteling o hot desking ya fueron una vez la norma en las empresas consultoras, pero ahora son un recurso clave que la mayoría de los empleadores necesitan explorar. El futuro del trabajo híbrido, sin embargo, necesita una solución aún más inteligente que pueda alinear a los diversos grupos de personas, teniendo en cuenta si trabajan de forma cooperativa, el tipo de trabajo y los días en que están presentes en la misma oficina.
  •   Uso compartido de oficinas: ¿habrá un aumento en la demanda de soluciones para uso compartido de oficinas? ¿Los empleadores pequeños y medianos cuestionarán la necesidad de mantener alquileres de oficinas a largo plazo? Las empresas pueden incluso subarrendar sus instalaciones en días específicos de la semana a otra empresa.

El futuro de las reuniones

Para mí, la pregunta principal sobre los modelos de trabajo híbridos es: ¿cómo serán las reuniones externas con proveedores, clientes y socios de la industria?

Si bien soy un fanático de la tecnología y la productividad que se hace posible, sigo creyendo que no es simple reemplazar la interacción humana. No hay duda de que las herramientas tecnológicas pueden encontrar una manera de cambiar los términos de esta interacción.

En el último año y medio, hemos visto una migración de la mano de obra de las capitales al interior. Y aunque muchos ya han comenzado a regresar a las metrópolis, un buen número de  profesionales se han mudado permanentemente, con la seguridad de que la tecnología y las organizaciones continuarán evolucionando y respaldando la productividad de las ubicaciones remotas.

Para los clientes buy-side que dirigen hedge funds y empresas de gestión de activos, esto probablemente significa que sus socios, clientes e inversionistas están más dispersos (geográficamente) que nunca. E, incluso cuando están en la sede de la empresa, tienen menos disponibilidad para conversaciones cara a cara.

Por eso, creo que el futuro nos depara mucho menos citas con clientes en oficinas o en grandes salas de reuniones en el centro de la ciudad. En cambio, es probable que nos reunamos cada vez más en restaurantes y cafés de su preferencia.

Transición suave a un modelo híbrido

En 2020, Refinitiv ayudó a los clientes del buy-side a realizar la transición de la gestión de carteras y de flujos de trabajo de negociación de oficinas para el ámbito doméstico.

Ahora, mirando hacia el futuro, estamos trabajando para ayudarlo a trasladar sus flujos de trabajo de sus hogares y oficinas a cualquier lugar en cualquier dispositivo, incluidas computadoras portátiles, tabletas, teléfonos y tal vez incluso relojes inteligentes.

Y, dando un paso en esa dirección, acabamos de lanzar la solución móvil AlphaDesk, que les permite a los usuarios acceder a nuestros recursos OMS líderes en la industria a través de un navegador en cualquier dispositivo o tableta, respaldado por datos en tiempo real de Refinitiv Data Platform .

Ver: “Refinitiv AlphaDesk’s Mobile Solution”

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Bueno, sé que puse en esta publicación varias preguntas y escenarios hipotéticos, y terminé sin dar respuestas ni datos claros. Pero es que el futuro nunca ha sido tan incierto. Sin embargo, esto no debería impedir que sigamos discutiéndolo e incluso tomemos algunas medidas, bien calculadas, para ayudar a nuestros clientes a prepararse para lo que está por venir.

Refinitiv AlphaDesk ofrece a las empresas del buy-side la gestión de la cartera y la gestión de pedidos en varias divisas y en varias clases de activos, todo ello basado en la nube. Además, aúna, en la misma interfaz, herramientas de riesgo y cumplimiento. Pruébelo