Eikon 지원 및 트레이닝

Eikon 로그인 화면으로 이동하고 암호 분실을 선택하여 재설정합니다.

중요한 내용만 알고자 하거나 Eikon의 특정 기능에 관심이 있는 경우 언제든 트레이닝 페이지를 방문하여 온라인 자습서를 활용할 수 있습니다. 또는 검색 창에 '트레이닝'을 입력하여 Eikon의 트레이닝 앱에 액세스할 수 있습니다.

Eikon Web Access를 사용하면 인터넷 연결과 웹 브라우저가 있는 곳이라면 어디서든 Eikon을 사용할 수 있습니다. eikon.thomsonreuters.com(영어)으로 이동하여 '로그인'을 클릭합니다. 그러나 전체 데스크톱 환경을 활용하려면 Eikon을 다운로드하여 설치해야 합니다.

운영 체제, 요구 사항, 지원되는 소프트웨어에 대한 모든 정보는 Eikon 사양 및 다운로드 페이지에서 확인할 수 있습니다.

Eikon Excel에서 과거 데이터를 가져오려면 다음을 따르십시오.

1. 빈 셀(A1)을 클릭합니다.
2. Build Formula을 클릭합니다. 그러면 수식 작성 팝업 창이 열립니다.
3. 수식 작성 팝업 창의 빈 계기 필드에 <EUR=>(예) 수식을 입력합니다.
4. 데이터 항목 아래에 있는 Time Series 라디오 버튼을 클릭합니다.
5. 간격 드롭다운 메뉴에서 Daily을 선택합니다.
6. 범주 필드에서 Bid (6)을 선택합니다. 범주 필드에 6개의 옵션이 채워집니다.
7. Timestamp 및 Close를 두 번 클릭합니다.
8. 범주 필드의 오른쪽에 매개변수 필드가 있습니다. 시작 필드의 드롭다운 화살표를 클릭하고 Select Date을 클릭합니다. 2014년 1월 1일을 선택합니다. 
9. 종료 필드의 드롭다운 화살표를 클릭하고 Select Date을 클릭합니다. 2014년 8월 8일을 선택합니다.
10. 행 개수 필드에 300을 입력합니다
    
11. Formula Builder 하단에서 Include Instruments을 선택합니다
12. Insert을 클릭한 다음 Cancel를 클릭합니다.

데이터 항목 브라우저 앱이 Eikon Excel 필드를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하면 특정 필드가 사용되는지 확인하고 특히 펀더멘털에 대해 시세 또는 개요 페이지와 데이터를 쉽게 비교할 수 있습니다.

이 앱을 로드하려면 Eikon 검색 도구 모음에 DIB를 입력하고 가장 많은 검색 결과를 선택하십시오.

Workspace을 공유하려면 다음을 따르십시오.

1. Workspace을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 Share를 선택합니다.
2. 공유하려는 Eikon 연락처의 이름을 입력합니다.

추세선 또는 연구에 새 알림을 설정하려면 다음을 따르십시오.

1. 알림을 설정하려는 Trendline 또는 Study(예:  Moving Average)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.     
2. Alert -> Set Alert을 선택합니다.
3. Create New Alert을 통해 알림 옵션을 설정합니다.

참고: 'Disable this alert after it is triggered for the first time' 옵션을 사용하는 것이 좋습니다.

설정 및/또는 트리거된 후 알림을 관리하려면 다음을 따르십시오.

1. 차트 내의 아무 곳이나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 Alert을 선택한 다음 Manage Alerts를 선택합니다
2. Alert Manager을 통해 알림을 관리합니다.

여기에서 트리거된 알림 또는 더 이상 활성 상태가 아닌 알림을 비활성화/활성화하거나 삭제할 수 있습니다.

현재 Eikon은 Mac® 운영 체제에 네이티브로 설치할 수 없으므로 사용자는 Windows에서 가상화 소프트웨어를 실행해야 전체 데스크톱 환경을 이용할 수 있습니다. 가상화 소프트웨어 지원은 '최선의 노력'을 기반으로 제공됩니다. 하지만 사용자는 웹 브라우저(Chrome/Safari)에서 탄소 배출 제로 버전에 액세스할 수 있습니다.

여기에서 Eikon Desktop API(데스크톱의 데이터에 프로그래밍 방식으로 액세스해야 하는 사용자의 경우) 및 데스크톱 애플리케이션을 연결할 수 있는 Side-by-Side Integration API를 포함한 모든 Eikon API를 사용할 수 있습니다. 또한 사용자는 App Studio SDK를 사용하여 자신만의 애플리케이션을 구축, 관리 및 배포할 수 있습니다.

예. Apple iOS 및 Android 장치에서 모바일 앱으로 Eikon에 액세스할 수 있습니다. 또는 태블릿 장치의 경우 Eikon 웹 액세스(Chrome, Safari, IE11)를 사용할 수 있습니다.

원인:

• RData 함수의 기본 새로 고침 빈도는 '스트리밍'입니다. 즉, 새로 고침 빈도를 지정하지 않으면 구독이 공개 상태로 유지되며 1,200개의 스트리밍 항목 제한이 적용됩니다.
• 2,500개 이상의 항목을 요청하는 경우 이러한 오류가 발생합니다.

해결 방법:

• 2,500개 이상의 항목이 있지만 데이터를 자주 업데이트할 필요가 없는 경우 RData 함수(함수 삽입 마법사의 새로 고침 옵션)에서 새로 고침 빈도를 1분 이상으로 설정하여 이 제한의 적용을 받지 않을 수 있습니다. 이렇게 하면 구독이 스냅샷 모드가 되며 1,200개 항목 제한의 영향을 받지 않습니다.
• 이 1분 임계값은 구독 공개 및 비공개(스냅샷 모드)의 영향과 지속적으로 업데이트되는 내용(스트리밍 모드)의 영향의 절충안입니다.

예. Eikon은 데스크톱, 웹 액세스 및 모바일을 통해 사용할 수 있습니다. Eikon 사용자 ID와 암호로 로그인하기만 하면 액세스할 수 있습니다. 이렇게 하면 다른 장치에서 실행 중인 Eikon에서 로그아웃됩니다. 추가 지원이 필요한 경우 계정 매니저에게 문의하거나 MyRefinitiv에 로그인(영어)하여 자세히 알아보십시오.

예. Refinitiv 메신저는 Eikon 구독의 일부로 제공됩니다. 액세스하려면 Eikon 계정에 로그인하십시오. Refinitiv 메신저는 데스크톱(영어), 웹 브라우저(Chrome) (영어)또는 모바일을 통해 사용할 수 있는 무료 독립 실행형 애플리케이션으로도 제공됩니다. Apple 또는 Android 스토어에서 Eikon 앱을 다운로드하고 메신저 자격 증명을 사용하여 로그인하기만 하면 됩니다.

아니요. Refinitiv 메신저 규정 준수 서비스는 영향을 받지 않습니다. 메신저 사용 방법 또는 위치와 상관없이 모든 채팅 메시지는 기록 및 보관됩니다.