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- O poder da personalização em Wealth Management
Os consumidores de hoje são mais propensos a se envolver com fornecedores de produtos e serviços que podem personalizar sua experiência. Isso é mais relevante do que nunca para os provedores de welath management.
O setor de welath management está mudando e a mudança para relacionamentos mais focados no digital pode dificultar a personalização e a diferenciação da experiência do cliente.
Neste artigo, analisamos como as empresas de wealth podem atender à crescente necessidade de personalização usando novas técnicas e desenvolvendo estratégias para melhor entender e atender seus clientes.
Ao alavancar dados diferenciados, como demográficos, psicográficos, transacionais e comportamentais, os provedores podem criar personas únicas que, combinadas com ferramentas digitais e canais de comunicação, podem ajudar a atrair e reter mais clientes.
Acesse o artigo completo para saber:
- Por que a personalização é um fator tão poderoso no mundo digital de hoje
- Quais estratégias e técnicas as empresas podem usar para entender melhor seus clientes
- Como as empresas de wealth podem atrair e reter mais clientes com os dados certos e as ferramentas digitais
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37%dos investidores em todo o mundo dão a seus provedores de wealth as melhores pontuações para a experiência digital
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35%das compras dos consumidores na Amazon vêm diretamente de sua capacidade de fornecer recomendações personalizadas
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80%dos consumidores são mais propensos a fazer negócios com uma empresa que oferece uma experiência personalizada
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Os provedores de wealth, agora mais do que nunca, precisam garantir que estão fornecendo os dados, as ferramentas e as experiências on-line para construir relacionamentos leais com os clientes, à medida que as expectativas continuam a acelerar na era digital.
Charles Smith